5 Tips Keamanan Internet Hotel Anda untuk Melindungi Privasi Tamu

Koneksi internet yang cepat dan aman kini menjadi fasilitas penting yang dapat meningkatkan kepuasan tamu hotel. Namun, jaringan internet hotel seringkali menjadi sasaran empuk bagi hacker karena banyaknya tamu penting yang menginap. Oleh karena itu, penting bagi pihak manajemen untuk memahami tips keamanan internet. Hal ini bertujuan agar dapat melindungi privasi tamu sekaligus menjaga reputasi hotel. 

Lebih lanjut, dalam industri perhotelan yang sangat mengutamakan kepercayaan dan layanan premium, investasi dalam pertahanan siber adalah sebuah keharusan. Menerapkan langkah-langkah proteksi yang solid dapat meminimalisasi risiko serangan siber yang merugikan. Lantas, apa saja tips untuk keamanan internet hotel? Berikut beberapa tips kami yang dapat Anda terapkan.

benzoix / Freepik

Baca lagi 3 Jenis Cybercrime Lain yang Perlu Anda Waspadai

1. Sediakan Jaringan Terpisah untuk Tamu dan Staf

Pertama-tama pisahkan jaringan Wi-Fi untuk tamu dengan jaringan yang digunakan oleh staf Anda. Ini adalah salah satu tips keamanan internet hotel paling fundamental. Pemisahan ini akan mencegah adanya tamu yang dapat mengakses data sensitif atau sistem operasional hotel. Selain itu, tamu Anda dapat memperoleh koneksi internet hotel yang lebih cepat dan stabil sehingga meningkatkan kepuasan mereka.

2. Perbarui Perangkat Jaringan Secara Berkala

Router, server, dan perangkat jaringan lainnya memerlukan pembaruan perangkat lunak secara berkala. Hal ini akan menutup celah keamanan yang ditemukan dan memperkuat perlindungan data internal Anda. Jadwalkan pembaruan firmware internet hotel secara rutin untuk memastikan semua perangkat berfungsi dengan baik dan tetap terlindungi.

Selanjutnya Mengenal SaaS, Layanan Daring yang Mempermudah Operasional Perusahaan

3. Gunakan Gateway atau Portal Captive pada Internet Hotel

Implementasikan portal captive sebagai langkah keamanan tambahan. Portal masuk atau gateway berfungsi sebagai penghalang pertama pada jaringan keamanan internet hotel. Login sesuai nama tamu dan nomor kamar, misalnya, dapat menjadi salah satu upaya keamanan pada gateway internet hotel Anda. Selain meningkatkan keamanan, strategi ini juga dapat memberikan pengalaman yang terasa lebih profesional untuk tamu-tamu Anda.

4. Pasang Firewall dan VPN untuk Perlindungan Tambahan

Firewall dapat membantu melindungi jaringan hotel dari serangan luar. Pastikan Anda menggunakan firewall pada semua perangkat jaringan internet hotel untuk memblokir akses tidak sah. Selain firewall, Virtual Private Network atau VPN juga dapat membantu menjaga database hotel. VPN membantu mengenkripsi data dan melindungi komunikasi internal hotel dari ancaman siber.

vectorjuice / Freepik

Baca juga Bagaimana Cara Menentukan Bandwidth Internet? Simak Tipsnya!

5. Beri Edukasi Keamanan Siber kepada Staf Secara Rutin

Tips keamanan internet hotel selanjutnya adalah dengan memberikan edukasi secara rutin kepada staf. Seringkali, titik terlemah dalam rantai keamanan siber sebuah hotel bukanlah pada teknologi, melainkan pada faktor manusia. Staf adalah pihak yang paling sering berinteraksi dengan data sensitif dan rentan terhadap teknik social engineering seperti phishing (penipuan email). 

Oleh karena itu, program edukasi yang berkelanjutan wajib diterapkan. Pastikan seluruh tim Anda dilatih untuk mengenali email mencurigakan, memahami cara penggunaan password yang kuat dan unik, serta mengetahui prosedur pelaporan jika mereka menemukan anomali pada jaringan.

Itulah 5 tips keamanan internet di hotel yang bisa menjadi investasi jangka panjang untuk memastikan keamanan operasional dari ancaman siber. Penerapan langkah-langkah keamanan yang tepat adalah cara menjaga keamanan internet yang efektif untuk meningkatkan kualitas layanan dan reputasi hotel Anda. Pertimbangkanlah juga untuk bekerjasama dengan pengelola cybersecurity profesional untuk membantu Anda memantau dan mengelola jaringan secara real-time. 

Gunakanlah layanan internet hotel yang cepat, stabil, dan aman dari ISP terpercaya, seperti Netstar (www.netstar.id). Dapatkan juga paket 3-Play Netstar yang lengkap dengan internet, TV kabel dan IP telephony — ideal untuk operasional hotel yang lebih mulus.